Решение по искане с вх. № Ж 171/ 05.07.2012 г.

Комисията за защита на личните данни /КЗЛД/ в състав: Красимир Димитров и членове: Валентин Енев, Мария Матева и Веселин Целков, на редовно заседание, проведено на 19.09.2012г., на основание чл.10, ал.1, т.7 от Закона за защита на личните данни /ЗЗЛД/, разгледа жалба с рег.№Ж171/05.07.2012г., подадена от С.Н.П. срещу БТК АД.

Административното производство е по реда на чл.38 от Закона за защита на личните данни.

С.Н.П. сезира КЗЛД с жалба, в която сочи, че на 29.05.2012г. е получил съобщение на мобилният си телефон, с което бил уведомен за неплатена сметка към БТК АД в размер на 54.86 лв. и помолен да издължи задължението си. Господин С.Н.П. заявява, че не е абонат на този мобилен оператор, поради което останал неприятно изненадан от полученото съобщения. Жалбоподателят набрал посочения в съобщението номер и узнал, че се е свързал с фирма „К.Р.М.”. След проведения телефонен разговор с фирмата за събиране на вземания се установило, че задължението се отнася за лицето В.П. С.Н.П. извършил проверка в офис на БТК АД, от която се установило, че на негово име няма сключен договор, а посоченият в съобщението абонатен номер се отнася за друго лице.

След първоначалното обаждане, от „К.Р.М.” още няколко пъти са потърсили на телефония номер на жалбоподателя, лицето В.П.

С.Н.П. счита, че свързаните с него лични данни са неправомерно обработени от администратор на лични данни и по конкретно, телефонният му номер.

Към жалбата не се прилагат доказателства.

В условията на залегналото в административния процес служебно начало и задължението на административния орган за служебно събиране на доказателства е изискано изразяване на писмено становище с представяне на относимите по случая доказателства от мобилният оператор и фирмата за събиране на вземания.

Ответникът по административното производство е депозирал пред Комисията писменото си становище, ведно с относими по случая доказателства. В становището се сочи, че след направена проверка е установено, че С.Н.П. не фигурира в базите данни на БТК АД. Соченият от него телефонен номер, на който са изпращани съобщения, също на фигурира в базата данни. Мобилният оператор, категорично заявяват, че никога не са предоставяли информация по отношение на това лице и този номер на „К.Р.М.” ЕООД. Клиентският номер, посочен в жалбата не отговаря на името на жалбоподателя.

„К.Р.М.” ЕООД изразява становище по жалбата на С.Н.П., като уточнява, че след извършена проверка се е установило, че жалбоподателят не фигурира в системата на дружеството като задължено лице. Телефонният номер, на който е получил съобщенията не е подаван от БТК АД. В становището се сочи, че след получаване на информация от БТК АД се извършва ръчно обработване на данните на длъжниците на мобилният оператор и именно при това ръчно обработване е допусната техническа грешка. Грешката се изразява в това, че телефонният номер, който ползва жалбоподателят е бил записан като телефон за връзка с лицето В.П., подадена от мобилният оператор като абонат с просрочени задължения. Допусната техническа грешка е отстранена и номера на господин С.Н.П. е деактивиран от системата на фирмата.

Към становището като доказателства се представят сключеният договор между „К.Р.М.” ЕООД и БТК АД, както и разпечатка от системата на дружеството – експорт с данни.

С оглед изложените твърдения в становищата на БТК АД и „К.Р.М.” ЕООД, същите са изпратени на жалбоподателя за запознаването с тях и изразяване на мнение.

На 21.08.2012г., С.Н.П. във връзка с изисканото то КЗЛД уточнение дали поддържа жалбата си и с оглед събраната от КЗЛД информация по отношение на изложеният от него твърдения, заявява, че случая трябва „да бъде затворен”.

С молба от 21.08.2010г. С.Н.П. изразява волята си, случаят да бъде приключен, от което може да се направи обоснован извод, че волята му е да оттегли жалбата. Молбата за оттегляне на жалбите, съдържа всички законово изискуеми се реквизити и с нея е изразена безусловната воля за десезиране на Комисията. На основание изложеното, Комисията приема че е налице предпоставката на чл.56, ал.1 от АПК, за прекратяване на административното производство.

На основание чл.56, ал.1 от АПК, Комисията,

Решението да се съобщи на заинтересованите лица по реда на АПК.

Настоящето решение подлежи на обжалване, в 14 дневен срок от връчването му, чрез Комисията за защита на личните данни пред Административен съд-София град.