Решение по жалба с вх .№ 2469/ 30.11.2009 г.

Комисията за защита на личните данни /КЗЛД/ в състав: Венета Шопова, Красимир Димитров, Валентин Енев, Мария Матева и Веселин Целков, на открито заседание, проведено на 24.02.2010 г., на основание чл. 10, ал. 1, т. 7 от Закона за защита на личните данни /ЗЗЛД/, разгледа по същество жалба с рег. № Ж-2469/30.11.2009 г. от П.П. срещу Виваком /новата търговска марка на обединението на БТК АД и Вивател/.

Страните са редовно уведомени за разглеждане на жалбата по същество. Не се явяват, не изпращат процесуални представители, не ангажират нови доказателства по случая.

С жалба рег. № Ж-2469/30.11.2009 г. П.П. сезира Комисията за злоупотреба с личните му данни от страна на Виваком.

Жалбоподателят информира, че сим-картата му е била блокирана чрез последователно въвеждане на три погрешни пин-кода.

След проведен разговор с оператор на Виваком става ясно, че картата ще остане блокирана, но клиентът няма да загуби номера си.

След като регистрирал въпросната сим-карта на свое име, г-н П. започнал да получава непознати обаждания на всичките си номера към Виваком.

В тази връзка г-н П. проверил, че картата вече не е регистрирана, а операторът е отказал съдействие за преиздаване на същата.

Жалбоподателят счита, че описаното “само може да означава, че служител на Виваком се е възползвал от правомощията си, преиздал е картата за лична облага и дори е злоупотребил със съхранението на лични данни като ги разпространява на трети лица или ползва не служебно”.

С писмо изх. № И-5885/11.12.2009 г. жалбоподателят е уведомен, че във връзка с твърдените от негова страна некоректни действия на служителите на Виваком, следва да се обърне със запитване към оператора, с който се намира в договорни отношения.

В отговор на уведомителното писмо г-н П. допълнително прилага своя жалба да Виваком от 30.11.2009 г., като твърди, че към момента не е получил отговор на поставените от него въпроси. За пореден път изразява опасения за злоупотреба от страна на служител на Виваком с неговите лични данни, които счита, че са били предоставени на трето лице, което му оказвало тормоз по телефона на номерата на всички притежавани от него сим-карти от същия оператор.

С Решение от 20.02.2010 г. Комисията приема жалбата за допустима и изисква становище по случая от Виваком.

С писмо вх. № В-2496/16.02.2010 г. от страна на Виваком представят писмено становище по визираните в жалбата факти, с които навеждат мотиви в подкрепа на твърденията си за неоснователност на жалбата. Посочва се, че казусът има за предмет спор за собственост на сим-карта, чието разрешаване е извършено и приключило по установения ред, като за ползвател на същата е определено лицето Е.Н., тъй като последната е предоставила в пълнота нужната информация.

В качеството си на административен орган и във връзка с необходимостта от установяване истинността по случая, като основен принцип в процесуалното производство, съгласно чл. 7 от АПК, изискващ наличието на установени действителни факти от значение за случая, имайкипредвид представените писмени доказателства и изразени становища, Комисията приема, че разгледана по същество жалбата е неоснователна.

Комисията за защита на личните данни е независим държавен орган, който осъществява защитата на лицата при обработването на техните лични данни и при осъществяването на достъпа до тези данни, както и контрола по спазването на Закона за защита на личните данни, чиято цел е да е гарантира неприкосновеността на личността и личния живот на физическите лица чрез осигуряване на защита при неправомерно обработване на свързаните с тях лични данни в процеса на свободното движение на данните. Обработването на личните данни от страна на администраторите на лични данни съгласно чл. 2, ал. 2, т. 1 от ЗЗЛД, следва да бъде законосъобразно и добросъвестно, при наличието на условията на чл. 4, ал. 1, едно от които е изпълнение на нормативно установено задължение на администратора на лични данни.

С промените в Закона за електронните съобщения от 2009 г. (§80 от ПЗР) и приемането на Правилата за събиране на данни, необходими за идентифициране на потребители на предплатени услуги преди 01.01.2010 г. от Комисията за регулиране на съобщенията, като потребители на спорната сим-карта се регистрират жалбоподателят П.П. на 23.11.2009 г. и Е.Н. на 29.11.2009 г. Поради възникнал спор относно собствеността на сим картата от така посочените лица е било необходимо изискването на допълнително информация от страна на Виваком, която касае модели апарати, в които е използвана картата, сериен номер на мобилния апарат, в който тя е била поставяна, допълнително информация, относима към доказването собствеността на картата. Тъй като Е.Н. предоставя посочената информация, спорната сим-карта се регистрира на нейно име. От страна на П.П. не са предприети указаните му от страна на мобилния оператор действия относно доказване собствеността на сим картата.

От така изложената фактическа обстановка е видно, че данните на П.П. се обработват от Виваком в качеството му на клиент на дружеството във връзка с използвани от него услуги. Договорния характер на отношенията между страните предполагат наличието на законоустановени предпоставки за законосъобразното обработване на личните данни на жалбоподателя, свързани с наличието на неговото изрично съгласие като основание за допустимостта на обработване на лични данни- чл. 4, ал.1, т. 2 от ЗЗЛД, както и с правото на обработването от страна на администратора на лични данни необходимо за изпълнение на задължения по договор- чл. 2, ал. 1, т. 3 от ЗЗЛД. В този смисъл, предприетите действия от страна на Виваком във връзка с доказване на собствеността на оспорената сим карта са законосъобразни. От представените по жалбата доказателства и становища не се установява наличие на факти, които да индикират наличие на неправомерно обработване и по-конкретно – неправомерно разпространение на личните данни на П.П. от страна на Виваком.

С оглед гореизложеното и на основание чл. 10, ал. 1, т. 7 от ЗЗЛД, Комисията:

Решението на Комисията може да се обжалва пред Върховния административен съд в 14-дневен срок от получаването му.