Решение по жалба вх. № 8359/10/ 09.06.2010г.

Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) в състав: Председател: Венета Шопова и членове: Красимир Димитров, Валентин Енев и Веселин Целков, на открито заседание, проведено на 17.11. 2010г., на основание чл.10, ал.1, т.7 от Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД), разгледа жалба с рег. № 8359/10/09.06.2010г., подадена от С.П.П. срещу „ЧЕЗ Електро България”АД.

В Комисията за защита на потребителите (КЗП) е постъпила жалба с рег. № Ц-03-4656/ 31.05.2010г., подадена от С.П.П. срещу „ЧЕЗ Електро България”АД.

На основание чл.178, ал.3 от Закона за защита на потребителите КЗП препраща жалбата, по компетентност, за разглеждане от Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), където е заведена под рег. №8359/10/09.06.2010г.

В жалбата си госпожа С.П.П. твърди, че личните й данни се употребяват неправомерно от „ЧЕЗ Електро България”АД.

Тя сочи, че няма неплатени сметки и никога не е забавяла плащанията си за електрическа енергия към дружеството, на което е абонат.

Жалбоподателката информира, че от 2008г. живее в нов блок в град София и без нейно знание и съгласие, безпротокол от Общо събрание на блока, по неизвестен за нея начин, името и личните й данни се използват от „ЧЕЗ Електро България”АД.

Госпожа С.П.П. твърди, че служители на дружеството я притесняват и в телефонни разговори изискват от нея заплащане на общите сметки на блока, като дори я заплашват със съд.

В кореспонденцията си с „ЧЕЗ Електро България”АДжалбоподателката се опитва да убеди дружеството, макар и без резултат, че не отговаря за общите сметки на блока и настоява да заличат данните й от своята система.

Госпожа С.П.П. моли КЗЛД да й окаже съдействие за разрешаване на конфликта й с „ЧЕЗ Електро България”АД, свързан с неправомерната употреба на личните й данни.

Към жалбата са приложени копия от:

1.Молба от г-жа С.П.П. до „ЧЕЗ Електро България”АД, с копие до ДКЕВР от 26 март 2010г.

2. Писмо изх.№ 1591970-1/23.04.2010г. на „ЧЕЗ Електро България”АД до С.П.П.

3.Писмо от г-жа С.П.П. до „ЧЕЗ Електро България”АД, с копие до ДКЕВР от 26 май 2010г.

С писмо изх. № 8359/21.06.2010г. на Председателя на КЗЛД от „ЧЕЗ Електро България”АД е изискано становище относно изложените в жалбата факти и обстоятелства, включително и информация за начина и средствата, чрез които са събрани и обработени личните данни на жалбоподателката.

В КЗЛД е депозирано становище от „ЧЕЗ Електро България”АД, в което се сочи, че при направените проверки в архива им е установено, че дружеството не разполага с документи, даващи основание да се счита, че регистрациите на партидите с ИТН ******-за стълбищно осветление, ИТН-*******-за товарен асансьор и ИТН-*******-за товарен асансьор са извършени по искане на госпожа С.П.П..

В становището се сочи, че е разпоредено незабавно прекратяване на съдебното дело, образувано срещу жалбоподателката и че партидите за общите жилищни части са извадени от договора й с „ЧЕЗ Електро България”АД, като е освободена от индивидуална отговорност за заплащане на задълженията за ползваната в тях електрическа енергия.

Към становището си „ЧЕЗ Електро България”АД прилагат и копие от писмо изх.№ 1591970-2/22.06.2010г., адресирано до госпожа С.П.П., с което я информират за действията, предприети по случая и й поднасят извиненията си.

От „ЧЕЗ Електро България”АД информират Комисията, че извършват проучвания как и защо се е стигнало до вписването на клиента им като титуляр на въпросните партиди и сочат, че ще бъдат предприети съответстващи мерки, с оглед изключване възможността това да се повтори на друг адрес.

Според чл.30, ал.1 от Правилника за дейността на Комисията за защита на личните данни и нейната администрация (ПДКЗЛДНА) всяка жалбата, подадена в деловодството на КЗЛД с писмо, по факса или по електронен път трябва да съдържа изрично посочени реквизити, сред които е подписването й със собственоръчен или електронен подпис.

Подадената по имейла жалба от госпожа С.П.П. не е подписана и не може да се установи от кого изхожда.

С писмо изх. № 8359/10/02.11.2010г. на Председателя на КЗЛД жалбоподателката е уведомена, че ако към момента поддържа жалбата си срещу „ЧЕЗ Електро България”АД, независимо от предприетите от дружеството действия и с оглед обстоятелството, че жалбата й не е подписана, следва в 3-дневен срок, от получаване на настоящето писмо, на основание чл.30, ал.1 от Административнопроцесуалния кодекс (АПК) и чл.30, ал.2 от ПДКЗЛДНА да я потвърди със собственоръчен или електронен подпис.

След получаване на горното писмо госпожа С.П.П. установява връзка с КЗЛДи в телефонен разговор, проведен на 11.11.2010г. в 09.50 часа, в присъствието на Катя Станимирова, директор на дирекция „Правни производства и надзор” към КЗЛД и Дафинка Гладникова, експерт към КЗЛД заявява, че е удовлетворена от направените проверки от страна на „ЧЕЗ Електро България”АД, от прекратяване на съдебното дело, образувано спрямо нея и от освобождаването й от отговорност за заплащане на задълженията за ползваната, в етажната собственост електрическа енергия (Протокол рег. № 8359/10/11.11.2010г.).

Предвид горното, госпожа С.П.П. декларира, че не поддържа жалбата си срещу „ЧЕЗ Електро България”АД, депозирана в КЗЛД под рег.№ 8359/10/09.06.2010г.

Комисията е независим надзорен държавен орган, който осъществява защитата на лицата при обработването на лични данни, както и контрола по спазването на ЗЗЛД, чиято цел е да гарантира неприкосновеността на личността и личния живот на физическите лица при неправомерно обработване на свързаните с тях лични данни.

Съгласно чл.27, ал.2 от АПК административния орган е длъжен да провери, при постъпване на искането, предпоставките за допустимостта на жалбата, относно производството по издаване на индивидуалния административен акт.

При проверки, направени в архива на „ЧЕЗ Електро България”АД, е установено, че дружеството не разполага с документи, даващи основание да се счита, че регистрациите на партидите с ИТН ******* -за стълбищно осветление, ИТН-*******-за товарен асансьор и ИТН-********-за товарен асансьор са извършени по искане на жалбоподателката.

Според разпоредбата на чл.2, ал.2, т.1-3 от ЗЗЛД, администраторът на лични данни, в случая „ЧЕЗ Електро България”АД, следва да обработва личните данни на клиентите си законосъобразно и добросъвестно, да ги събира за точно определени и законни цели, като те бъдат съотносими, свързани със и ненадхвърлящи целите, за които се обработват.

Предвид горното от „ЧЕЗ Електро България”АД премахват партидите за общите жилищни части от договора на жалбоподателката с дружеството, прекратяват съдебното дело, образувано срещу нея и я освобождават от индивидуална отговорност за заплащане на задълженията, за ползваното в етажната собственост електричество.

С оглед предприетите от „ЧЕЗ Електро България”АД действия и в отговор на поканата, отправена й от КЗЛД да потвърди своята жалба със собственоръчен или електронен подпис,госпожа С.П.П. декларира, че към настоящия момент не поддържа жалбата си срещуелектроразпределителното дружество, депозирана в КЗЛД под рег. № 8359/10/09.06.2010г.

Предвид гореизложеното и на основание чл.27, ал.2, т.5 от АПК, във връзка чл. 30 от ПДКЗЛДНА и чл.38, ал.1и ал.2 от ЗЗЛД, във връзка с чл.56, ал.1 от АПК, Комисията за защита на личните данни

Решението да се съобщи на заинтересованите лица по реда на АПК.

Настоящето решение подлежи на обжалване в 14 дневен срок от връчването му, чрез Комисията за защита на личните данни, пред Върховен административен съд на Република България.