Решение по жалба вх. № 2425/ 30.05.2011 г.

Комисията за защита на личните данни /КЗЛД/ в състав:Председател- Венета Шопова и членове: Красимир Димитров, Валентин Енев, Мария Матева и Веселин Целков на редовно заседание, проведено на 16.11.2011 г., на основание чл. 10, ал. 1, т. 7 от Закона за защита на личните данни /ЗЗЛД/и във връзка с изискването на чл. 27, ал. 2 от АПК към административните органи за проверка на предпоставките за допустимост на искането, разгледа по допустимост жалба с рег. № 2425/30.05.2011 г. от Р.Н.М. срещу “М.“ ЕАД.

Жалбоподателката Р.Н.М. сезира КЗЛД с жалба, в която твърди, че “М.“ ЕАД неправомерно обработва нейни лични данни, като съгласно твърденията, фактическата обстановка по случая е следната:

Като редовен дългогодишен абонат на мобилния оператор на 21.10.2010г. жалбоподателката сключва нов двугодишен договор с промоционален тарифен план. На 18.05.2011 г. заплаща сметка, като в касовия бон фигурира като нейн титуляр. На 25.05.2011г. при извършена справка в офис на М-тел се установява, че титуляр на ползвания от нея номер е друго лице, което отново се потвърждава от дежурен оператор, от който отново г-жа Р.Н.М. изисква информация.

Жалбоподателката иска от Комисията да постанови възстановяване на фактическото и правно положение с титуляр по договора на нейно име, сключен с М-тел, да получи писмено обяснение от М-тел за извършеното нарушение и в случай на нарушение на Общите правила на оператора – да бъдат наложени съответните санкции.

Към жалбата не се прилагат доказателства.

С писмо изх. № 2425/11/17.06.2011 г. е изискано становище по жалбата от “М.“ ЕАД.

С писмо вх. № 2425/04.07.2011 г. от страна на „М.“ ЕАД предоставят исканата информация. В становището се сочи, че в резултат на миграцията на данни между старата и новата система за обслужване на клиенти, поради технически причини, свързани с функционирането на софтуера, информацията за номера на жалбоподателката е генерирана на друго име. На 31.05.2011 г. след сигнал от г-жа Р.Н.М. техническата неизправност е отстранена и е извършена служебна смяна на потребител, като е възстановено реалното фактическо положение и номерът се води на нейно име. Подчертава се, че писмено обяснение ще бъде предоставено на жалбоподателката в посочения в Общите условия срок, както и че тя ще го получи също и като отговор на подадените от нея жалби до М-тел и КРС.

С писмо изх. № 2425/11/21.07.2011 г. на жалбодателката е изпратено становището на мобилния оператор по повод нейната жалба, като на основание чл. 36, ал. 1 и ал. 2 от АПК й е указан 3-дн. срок за потвърждаване на жалбата. Писмото е върнато с отметка “непознат“. На основание чл.61, ал.3 от Административно-процесуалния кодекс, във връзка с чл.39, ал.3 от Правилника за дейността на Комисията за защита на личните данни и нейната администрация е съобщено на жалбоподателката чрез електорнния сайт на КЗЛД за дадените й задължителни предписания. Съобщението е публикувано на сайта на 29.07.2011 г. и е свалено от него на 03.10.2011 г.

Жалбоподателката не предприема мерки за изпълнетие на дадените й указания.

С Решение от 12.10.2011 г. (Протокол № 42) Комисията взема решение отново да бъде изпратено писмо с указания на жалбоподателката на посочения адрес.

Писмо с изх. № 2425/11/17.10.2011 г. е върнато за пореден път с отметка “получателят е непознат на посочения адрес“.

Жалбата се явява процесуално недопустима по следните съображения:

В чл. 27, ал. 2, т. 5 от АПК законодателят обвързва преценката на допустимостта на искането наличие на правен интерес на заявителя, привлечените и встъпилите граждани и организации. В случая видно от гореизложената установена фактическа обстановка по случая, правният интерес за жалбоподателката е отпаднал.

С оглед гореизложеното, на основание чл. 27, ал. 2, т. 5 от АПК поради липса на правен интерес, и чл. 30, ал. 3 от ПДКЗЛДНА, Комисията

Решението може да се обжалвав 14-дневен срок от получаването му, чрез КЗЛД пред Административен съд- София град.