Решение по жалба вх. № 2087/ 09.05.2011 г.

Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) в състав: Председател: Венета Шопова и членове: Красимир Димитров,Мария Матева, Валентин Енев и Веселин Целков, на редовно заседание, проведено на 18.01.2012г., на основание чл.10, ал.1, т.7 от Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и във връзка с изискването на чл. 27, ал. 2 от АПК към административните органи за проверка на предпоставките за допустимост на искането, разгледа по допустимост жалба с рег. №2087/09.05.2011г., подадена от А.Н.А. срещу „БТК” АД („БТК” АД).

Жалбоподателят уведомява, че на 16.09.2010г., в село Л., служители на „БТК” АД са промотирали услуги на мобилния оператор, сключвайки с жалаещите договори на място.

С оглед възможността за ползване на промоции служителите на „БТК” АД проверяват, по ЕГН-то на жалбоподателя, тарифния план на стационарния му телефон.

При промотирането господин А.Н.А. не сключва какъвто и да е договор, но след месец, при получаване на разпечатката за стационарния си телефон и интернет, разбира, че му е регистриран и мобилен номер, с договор за две години.

От предоставеното копието на сключения договор личи, че нищо освен ЕГН-то на жалбоподателя не съответства на личните му данни.

Господин А.Н.А. установява, че договора е подписан от лице с фамилия Ат., което действително го е сключило, но не получава сметки като абонат на мобилния оператор.

След месеци жалбоподателят е уведомен, че наистина е станала грешка и че за отстраняването й следва да посети, заедно с господин Ат., офис на „БТК” АД.

Той е посъветван да търси от господин Ат. и таксите за мобилния номер, които е платил до момента.

Жалбоподателят сочи, че в продължение на седем месеца, се е оказал притежател на мобилен номер, за който не е сключвал договор и не счита, че е негово задължение да го прехвърли на друго лице.

С писма рег. № 2087/11/20.05.2011г. на Председателя на КЗЛД от „БТК” АД е изискано писмено становище по фактите и обстоятелствата, изложени в жалбата, а от Областна дирекция „Полиция” – Б. е поискана информация за действията, предприети от тях по случая, описан от жалбоподателя.

С писморег. № 2087/11/03.06.2011г. мобилният оператор уведомява, че поради техническа грешка в билинг системите му, на господин А.Н.А. са се начислявали сметки по договор, който е на името на А.Н.Ат.

Сочи се, че недоразумението е резултат от сходство в имената на клиентите, а не се дължи на злоупотреба с личните данни на господин А.Н.А.

С писмо рег. № 2087/11/01.08.2011г. от ОД на МВР – Б. –РУП – Р. уведомяват, че по повод постъпило копие от жалба на А.Н.А. от село Л., при тях е заведена преписка под вх. №1220/2011г., по която е извършена проверка.

Изяснява се, че в хода на проверката А.Н.А. и А.Ат. са посетили център на „БТК” АД и са подали документи за промяна собствеността на мобилния номер, за който господин Ат. е сключил договор, но който по грешка се е водил на господин А.Н.А.

С писмо рег. №2087/11/30.12.2011г. господин А.Н.А. е запознат с хода на административното производство, обрзаувано по жалбата му и е поканен да уведоми КЗЛД дали я поддържа с оглед действията, предприети за разрешаване на случая.

С писмо рег. № 2087/11/06.01.2012г. жалбоподателят уведомява, че предвид мерките предприети от „БТК” АД и РУП – Р. не поддържа подадената от него жалба рег.№2087/09.05.2011г., с която е сезирал КЗЛД.

Съгласно чл.27, ал.2 от Административнопроцесуалния кодекс (АПК) административния орган е длъжен да провери, при постъпване на искането, предпоставките за допустимост на жалбата, относно производството по издаване на индивидуалния административен акт.

В чл.30, ал.1 от Правилника за дейността на Комисията за защита на личните данни и на нейната администрация (ПДКЗЛДНА) са определени реквизитите на жалбата, с която физическите лица сезират Комисията за нарушение на правата им по Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

Жалбата на господин А.Н.А. отговаря на нормативно установените изисквания и е редовна.

Тя е подадена от физическо лице и в срока по чл.38, ал.1 от ЗЗЛД, но впоследствие, с писмо рег. № 2087/11/06.01.2012г., жалбоподателят уведомява, че предвид действията, предприети за разрешаване на случая, не поддържа жалбата си срещу „БТК” АД, депозирана в КЗЛД.

Комисията за защита на личните данни като взе предвид фактите и обстоятелствата, изнесени в настоящето административно производство и на основание чл. 30 и чл.38, ал.1 от ПДКЗЛДНА, във връзка с чл.56, ал.1 от АПК

Решението да се съобщи на заинтересованите лица по реда на АПК.

Настоящето решение подлежи на обжалване в 14 дневен срок от връчването му, чрез Комисията за защита на личните данни, пред Админиминистративен съд София – град.