Решение по жалба вх. № 864/ 22.02.2011 г.

Комисията за защита на личните данни /КЗЛД/ в състав:Председател: Венета Шопова и членове- Валентин Енев, Мария Матева и Веселин Целков на открито заседание, проведено на 29.06.2011 г., на основание чл. 10, ал. 1, т. 7 от Закона за защита на личните данни /ЗЗЛД/, разгледа по същество жалба с рег. № 864/22.02.2011г. от Е.Ф.Б. срещу “БТК“ АД /Виваком/.

Страните са редовно уведомени за разглеждане на жалбата по същество.

Е.Ф.Б. не се явява, не се представлява, не ангажира допълнителни доказателства за целите на административното производство по жалбата.

За “БТК“ АД се явява юрисконсулт С.В. с общо пълномощно.

Жалбоподателката Е.Ф.Б. сезира КЗЛД с жалба, в която твърди, чеВиваком неправомерно обработва нейни лични данни и съгласно твърденията и приложените писмени доказателства, фактическата обстановка по случая е следната:

На 14.04.2010 г. в офис на Виваком са сключени два договора от името на жалбоподателката, без нейно знание и съгласие и с фашифициран нейн подпис. Единият договор е за услугата Виваком Нет- S 946745022 за 24 месеца, а другият представлява Допълнително споразумение за услугата Виваком Home- S 949391463 за 12 месеца.

Копие от горепосочените договори се прилагат към жалбата. Видно от съдържанието им липсва положен подпис на жалбоподателката.

Г-жа Е.Ф.Б. сезира с жалбимобилния оператор и КЗП, което довело до спиране на телефонния пост. Копие от отговорите на посочените институции се прилагат към жалбата.

Изразява становище, че личните й данни са неправомерно използвани и излага опасение от бъдещи по-големи злоупотреби, които биха могли сериозно да накърнят правата и интересите й.

В условията на служебното начало и при спазване на принципа за процесуална икономия и бързина, с огледизясняване на фактическата и правна страна на жалбата, с писмо изх. № 864/11/16.03.2011 от ответната страна е изискано становище, доказателства и пояснения.

С писмо вх. № 864/11/12.04.2011 г. от страна на мобилния оператор изразяват становище за неоснователност на жалбата като прилагат подписано от жалбоподателката Допълнително споразумениеза услугата Виваком Home от 16.04.2011 г. В допълнително писмо с рег. № 864/11/25.05.2011 г. се уточнява, че въпросното споразумение включва услугите фиксиран телефонен пост и интернет пакет, поради което е отказано сключването на договор за интернет услуга, подписан 2 дни по-рано от жалбоподателката.

Видно от представените доказателства, изразени становища и твърдения следва, че жалбата е редовна, подадена от надлежна страна, при наличие на правен интерес, поради което е обявена за процесуално допустима с Решение от 14.06.2011 г. (Протокол № 25).

Рагледана по същество Комисията счита, че жалбата е неоснователна по следните съображения:

Жалбоподателката Е.Ф.Б. твърди, че личните й данни неправомерно се обработват от Виваком, като за целта са използвани нейни лични данни за регистрирането на 2 броя договори на нейно име без нейно знание и съгласие, като прилага въпросните договори S1-946745022 от 14.04.2010 г./за откриване на телефонен пост/ и S1-949391463 от 16.04.2010 г. /за откриваен на телефонен пост и предоставяне на интернет услуга/, в които липсва нейния подпис. Вторият договор S1-949391463 от 16.04.2010 г. е приложен от ответната страна с подпис на жалбоподателката, от което е видно, че тя е изразила съгласие за ползване на пакетната услуга, включваща услугата предоставяна по предходния договор, поради което последният не влиза в сила.

Ангажираният доказателствен материал по случая не потвърждава изнесените в жалбата твърдения.

Условията, при които законодателят допуска обработването на личните данни са посочени в чл. 4 от Закона за защита на личните данни /ЗЗЛД/. В чл. 4 ал. 1, т. 2 от ЗЗЛД се допуска обработването на лични данни при наличието на съгласие на физическото лице, което е в настоящия казус се доказва от ответната страна чрез предоставяне на копие от подписан от жалбоподателката договор.

С оглед гореизложеното Комисията

Оставя без уважение жалба с рег. № 864/22.02.2011 г. от Е.Ф.Б. срещу “БТК“ АД /Виваком/.

Решението на Комисията може да се обжалва пред Административен съд- София град чрез КЗЛД в 14-дневен срок от получаването му.